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自去年下半年以来，我中心根据省、市统一部署，紧紧围绕“发扬抗非精神，当好健康卫士”主题，广泛深入地开展了民主评议行风活动，并通过《盐阜大众报》向社会作出了服务承诺，行风建设工作取得了较好成绩，在市里组织的窗口部门社会评议中，获得较高评价。
一、完善制度，开展规范服务。针对自我排查和社会评议所反映的不足，完善了服务规范、服务公示等规章制度，建立健全了各部门、各岗位的服务规范，实行了中心向社会承诺、科室向中心承诺、个人向科室承诺的“三级服务承诺制”，使办事时限、便民措施、职业纪律的要求和承诺达到了社会清楚、科室明白、各人遵守的目的，有效地强化了全中心的责任意识和服务意识，杜绝了程序不规范、办事不及时等方面的投诉。
二、爱民便民，实行优质服务。大力改善窗口部门的服务，在预防医学门诊和皮肤病性病门诊安装了空调、彩电，免费提供茶水、免费测量血压、免费提供健康教育处方和预防医学咨询服务；克服自身困难，主动上门为招商场、海产品市场、大中型饮服行业、工厂企业从业人员和中小学生进行健康体检服务，极大地方便了服务对象；实行疾病预报制度，每月2次通过《盐阜卫生》报进行季节性流行病预报，及时提醒群众做好防病工作。
三、围绕职能，立足主动服务。以为经济发展服务、为人民健康服务为己任，积极主动地开展各项疾病控制工作，全市传染病发病率稳中有降，其中甲肝下降23.15%，乙肝下降18.80%，伤寒下降47.74%；计免针对疫情继续控制在部颁标准内，脊灰、白喉、乙脑均无病例。在去年非典防制和灾后防病斗争中，我中心广大干部职工沉着应对，不畏艰险，无私奉献，不折不扣地把各项防控措施落实到位，取得了抗击非典和灾后防病的“双胜利”。
在新的一年，我们将继续加强行风建设工作，纠建并举，标本兼治，进一步加强制度建设，规范服务行为，践行服务承诺，提供优质服务，让社会满意，让群众满意。
(市疾控中心办公室）
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